Boa tarde como já informei o meu nome é Cecília Pinhal, tenho vários seguros na Liberty Seguros e um deles é do meu filho (um seguro acidentes) que está no meu nome.

Quando fiz este seguro, era para que se o meu filho fizesse alguma coisa em casa de alguém ou estraga-se alguma coisa na rua o seguro cobria isso. Pois, no dia de Páscoa nos fomos a casa de um amigo e o meu filho enquanto nós estávamos a comer com os nossos amigos agarrou o tablet deles e começou a jogar é claro que nós não reparamos, depois foi a casa de banho deixando o tablet em cima do parapeito da janela, quando regressou tocou com o braço no tablet e este ao cair no chão partiu-se.

Acontece que, informamos a Liberty Seguros e disseram que não pagavam e a resposta que nos deram foi esta: “No âmbito da regularização do sinistro em apreço, verificámos que o menino que causou o dano estava a jogar com o tablet, pelo que existe uma presunção de autorização do lesado, pelo que neste caso, não faz funcionar a apólice por responsabilidade dos pais do menor.”

Lamento que tenha sido esta a resposta porque quando foi para vender não se importaram que fossem os pais a pagar porque a criança não tem idade nem dinheiro para fazer um seguro e agora culpam os pais, realmente os pais tem culpa sim mas é por confiarem nas pessoas.

Não pagaremos este seguro e vamos anular os outros que temos na Liberty Seguros.

Sem mais gratos pela atenção dispensada.

Cecília Pinhal