Comprei em 2015-01-27 um telemóvel (ZTE Nubia Z5S) na Efox- Espanha com a ref.. de compra 20150126224210. Após 5 meses o ecrã deixou de funcionar. Contactei a Efox para expor o problema.

Passado uns dias a Efox pediu que o enviasse para uma morada na China para reparação. Enviei-o segundo as instruções que me foram dadas (em correio normal registado), mas há mais de 3 mêses que continuo à espera do telemóvel ou da devolução do dinheiro. Possuo o comprovativo dos CTT da chegada em 2015/07/17. Já pedi inumeras vezes a entrega do telefone reparado ou a devolução do dinheiro, mas apenas pedem que continue a aguardar sem nada mais informar.

Após um pesquisa na internet, fiquei bastante preocupado pois apercebi-me que sou mais uma vítima, de quem comprou nesta empresa e teve problemas. Alguém tem de proteger os consumidores de empresas como estas que roubam descaradamente, não reparam, ficam com o equipamento que os clientes compraram e não devolvem o dinheiro!