Vodafone – Débito ilegal e alteração de tarifários

Exmos. Senhores,

Em 05 de agosto de 2010 aderi ao tarifário Vita Light Bónus sem carregamentos obrigatório para o n.º de telemóvel 917196150. Em 22 de setembro de 2015 recebi uma mensagem da Vodafone a informar que me foi efetuado um débito de 1,5€ correspondente ao último trimestre, dessa altura, conforme condições em vigar do meu tarifário. Desconheço este tarifário. As condições que eu requisitei foi: sem carregamentos obrigatórios; um carregamento ou uma chamada efetuada a cada 6 meses. Sempre cumpri com essas condições. Fiz de imediato uma reclamação, relativo a este débito, e na sequência dessa reclamação foi-me devolvido e creditado esse 1,5€ no meu saldo em 08 de outubro de 2015. Em 21 de dezembro de 2015 voltaram-me a debitar novamente 1,5€ com o mesmo pretexto. Face ao exposto considero este débito, tal como o outro, ilegal e por isso solicito que me seja creditado/devolvido o mesmo valor no meu saldo atual.
Com os melhores cumprimentos,
Ernesto Rodrigues da Cal
Telm: 917196150

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