Telefone anexado ao contrato: 253 287 324

Boa noite, Venho por este meio mostrar a minha indignação quando à qualidade do serviço que me estão a prestar. Estando neste momento a pagar por um serviço cuja velocidade é de 10% do valor contrato, velocidade essa que não me deixa navegar e cumprir o propósito do motivo de contratação do serviço em primeiro lugar.

Já liguei com o serviço técnico e foi-me dito que iam ligar para fazer mais testes após ter feito despiste básico, até hoje não tenho qualquer seguimento. Qual não é o meu espanto quando vejo que o problema persiste e que cada vez que tenho a televisão ligada só piora, mal consigo navegar.

É óbvio que o facto de ter apenas 10% da velocidade contratada e pela qual pago não é proporcional aos montantes contratados pelo que estou a ser prejudicado numa base diária sem que ninguém faça nada nem se pareça importar com esse facto. Quero resolver o contrato sem pagar qualquer tipo de penalização uma vez que esta situação é incomportável.

Quero também ser ressarcido do valor do equipamento sob devolução do mesmo.

Agradeço feedback urgente, obrigado.